Vše, co se týká formuláře a úvodní obrazovky: k čemu slouží jednotlivá pole, jaké provádějí ověření a jak opravit nefunkční přihlášení.
Registrace trvá jen pár minut a nevyžaduje žádný vklad. Otevřete si účet, prohlédněte si nabídku a teprve později se rozhodněte, zda na něj vložíte prostředky. Jedna volba je definitivní a snadno se při ní může stát, že se unáhleně rozhodnete: měna se při registraci pevně stanoví. Všechno ostatní lze opravit, i když změnu jména nebo data narození je třeba provést prostřednictvím zákaznické podpory, nikoli v nastavení účtu.
Kliknutím na tlačítko „Registrace“ se v nové záložce otevře stránka pro registraci provozovatele.
Kasino, sport, promo kód nebo nic. Podle toho se určí, který balíček se aktivuje vaším prvním vkladem.
E-mail, heslo, oficiální jméno, datum narození, adresa a telefonní číslo, zapsané přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem dokladu.
Měna je od této chvíle pevně daná, proto si vyberte tu, ve které budete vkládat prostředky.
Otevřete aktivační odkaz; pokud vám během několika minut nedorazí, zkontrolujte složku se spamem.
Vložte alespoň 500 Kč a uvítací balíček se připojí automaticky.
| Pole | Proč se na to ptáme |
|---|---|
| E-mailová adresa | Aktivace, obnovení a veškerá oficiální oznámení |
| Oficiální název | Musí se shodovat s vaším identifikačním číslem a způsobem platby, jinak dojde ke zpoždění výplaty |
| Datum narození | Ověření věku; osoby mladší 18 let nemohou mít účet |
| Adresa bydliště | Bylo ověřeno na základě vašeho dokladu o adrese a seznamu zemí s omezením |
| Měna | Trvale nastaveno; nastavuje všechny zůstatky a limity |
Ověření se týká výběrů, nikoli hraní. Můžete provést vklad, získat bonus a začít hrát hned; ověření se stává naléhavým až při vaší první žádosti o výplatu, a proto se s ním většina hráčů setkává v nejnevhodnější chvíli. Nahrazením dokumentů již v den registrace se vyhnete čekání.
| Dokument | Co to dokazuje | Častý důvod zamítnutí |
|---|---|---|
| Průkaz s fotografií | Totožnost a plnoletost | Oříznuté okraje, odlesky nebo dokument s prošlou platností |
| Doklad o adrese | Místo bydliště, které odpovídá účtu | Starší než povolené časové rozmezí nebo jiný název |
| Doklad o platbě | Že ta karta nebo peněženka je vaše | Zobrazeno celé číslo karty namísto první a poslední číslice |
Fotografie zachycuje byt za denního světla, přičemž všechny čtyři rohy jsou v záběru. Bezchybná sada je obvykle zkontrolována do jednoho pracovního dne; v případě zamítnutí se soubor zařadí zpět na začátek fronty.
Většina neúspěšných pokusů o přihlášení má banální příčinu. Nejprve projděte tuto tabulku.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Funkce automatického vyplňování uložila staré heslo | Zadejte jej ručně a poté použijte odkaz pro obnovení |
| Nebylo odesláno potvrzovací e-mail | Filtrováno nebo je zaregistrována jiná adresa | Zkontrolujte složku se spamem a poté se v živém chatu zeptejte, jaká adresa je v evidenci |
| Stránka se nenačte | Zastaralé soubory cookie nebo relace uložená v mezipaměti | Vymazat data webu nebo otevřít anonymní okno |
| Zablokováno po neúspěšných pokusech | Automatická ochrana proti opakovaným pokusům | Počkejte, až se systém ochladí, a pak jej resetujte, místo abyste se spoléhali na odhady |
| Přístup zablokován | Omezení podle země nebo dobrovolné vyloučení | Obraťte se na podporu; dobrovolné vyloučení nelze předčasně zrušit |
Herní účet obsahuje finanční prostředky i doklady totožnosti, a proto má pro útočníka větší hodnotu než přihlašovací údaje k internetovému obchodu. Používejte heslo, které jste nikde jinde nepoužili, zapněte dvoufaktorové ověřování, pokud je k dispozici, a nikdy neschvalujte kód, o který jste nepožádali.
Technická podpora vás nikdy nebude žádat o zadání hesla a žádná pravá zpráva vás nebude vyzývat k přihlášení prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem.
V lobby je k dispozici více než 12 000 her, což při první návštěvě spíše mate, než aby vzbuzovalo nadšení. Stačí však dvě minuty na nastavení: označte si tucet oblíbených her do osobního seznamu a najděte filtr podle poskytovatele, protože třídění podle studia je nejrychlejší způsob, jak zúžit katalog této velikosti.
Nastavte si limit vkladu nebo ztráty během jedné návštěvy. Zpřísnění se uplatní okamžitě; uvolnění nabývá účinnosti až po určité prodlevě, a právě v tom spočívá užitečnost těchto limitů.
Ne. Registrace a potvrzovací e-mail se zobrazí v úvodní obrazovce; vklad je nutný pouze pro hru o skutečné peníze.
Můžete hrát už předem, ale z účtu se nic neodečte, dokud nebude ověření dokončeno. Včasným zasláním dokumentů se vyhnete zpoždění.
Kontaktní údaje si můžete upravit sami. Oprava jména nebo data narození vyžaduje pomoc a doklad, který to potvrdí.
Pouze v případě, že to aktuální nabídka výslovně uvádí. Ve formuláři je pro tento údaj vyhrazené pole a je nutné jej vyplnit ještě před potvrzením prvního vkladu.
Ano, a účet pak funguje kdekoli. Na stránce naší aplikace najdete návod, jak si web připnout na domovskou obrazovku.
Každý uživatel musí mít svůj vlastní účet a způsob platby. Vklad provedený kartou jiné osoby vede k neúspěšnému ověření a zablokování výplat.
Pokud máte s formulářem potíže, živý chat je nejrychlejší způsob, jak se spojit s někým, kdo má přístup k vašemu účtu.