Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε από τη φόρμα μέχρι το λόμπι: ποιος είναι ο σκοπός κάθε πεδίου, ποιες είναι οι διαδικασίες επαλήθευσης και πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα σύνδεσης που δεν λειτουργεί.
Η εγγραφή διαρκεί λίγα λεπτά και δεν απαιτεί κατάθεση. Ανοίξτε έναν λογαριασμό, ρίξτε μια ματιά στο λόμπι και αποφασίστε αργότερα αν θέλετε να τον χρηματοδοτήσετε. Μία επιλογή είναι μόνιμη και εύκολο να γίνει βιαστικά: το νόμισμα καθορίζεται κατά την εγγραφή. Όλα τα άλλα μπορούν να διορθωθούν, αν και για το όνομα ή την ημερομηνία γέννησης απαιτείται επικοινωνία με την υποστήριξη και όχι μέσω των δικών σας ρυθμίσεων.
Το κουμπί εγγραφής ανοίγει τη σελίδα εγγραφής του χειριστή σε νέα καρτέλα.
Καζίνο, αθλητικά, κωδικός προσφοράς ή τίποτα από αυτά. Αυτό καθορίζει ποιο πακέτο θα ενεργοποιήσει η πρώτη σας κατάθεση.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός πρόσβασης, επίσημο όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου, όπως αναγράφονται στο έγγραφό σας.
Το νόμισμα θα παραμείνει το ίδιο από εδώ και πέρα, οπότε επιλέξτε αυτό στο οποίο θα κάνετε την κατάθεσή σας.
Ανοίξτε τον σύνδεσμο ενεργοποίησης· αν δεν τον λάβετε μέσα σε λίγα λεπτά, ελέγξτε το φάκελο «spam».
Καταθέστε τουλάχιστον 20 € και το πακέτο καλωσορίσματος θα προστεθεί αυτόματα.
| Πεδίο | Γιατί γίνεται αυτή η ερώτηση |
|---|---|
| Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Ενεργοποίηση, ανάκτηση και κάθε επίσημη ανακοίνωση |
| Επίσημη επωνυμία | Πρέπει να ταιριάζουν με τα στοιχεία ταυτότητάς σας και τον τρόπο πληρωμής, διαφορετικά η εκταμίευση θα καθυστερήσει |
| Ημερομηνία γέννησης | Επαλήθευση ηλικίας· τα άτομα κάτω των 18 ετών δεν μπορούν να διατηρούν λογαριασμό |
| Διεύθυνση κατοικίας | Έλεγχος βάσει της απόδειξης διεύθυνσής σας και των χωρών στις οποίες ισχύουν περιορισμοί |
| Νόμισμα | Διορθώνεται μόνιμα· ρυθμίζει όλα τα υπόλοιπα και τα όρια |
Η επαλήθευση αφορά τις αναλήψεις, όχι το παιχνίδι. Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα, να λάβετε ένα μπόνους και να αρχίσετε να παίζετε αμέσως· η επαλήθευση γίνεται επείγουσα μόνο κατά την πρώτη σας αίτηση ανάληψης, και γι’ αυτό οι περισσότεροι παίκτες την αντιμετωπίζουν τη χειρότερη στιγμή. Αν ανεβάσετε τα έγγραφα την ημέρα της εγγραφής, δεν θα χρειαστεί να περιμένετε.
| Έγγραφο | Τι αποδεικνύει αυτό | Συχνός λόγος απόρριψης |
|---|---|---|
| Ταυτότητα με φωτογραφία | Ταυτότητα και νόμιμη ηλικία | Κομμένες άκρες, αντανακλάσεις ή έγγραφο που έχει λήξει |
| Αποδεικτικό διεύθυνσης | Στον τόπο διαμονής σας, σύμφωνα με τον λογαριασμό | Παλαιότερο από το αποδεκτό χρονικό διάστημα ή διαφορετικό όνομα |
| Απόδειξη πληρωμής | Ότι η κάρτα ή το πορτοφόλι είναι δικό σας | Εμφανίζεται ο πλήρης αριθμός της κάρτας αντί για το πρώτο και το τελευταίο ψηφίο |
Η φωτογραφία απεικονίζει το διαμέρισμα, υπό φυσικό φως, με τις τέσσερις γωνίες να εμφανίζονται στο κάδρο. Ένα πλήρες σετ εξετάζεται συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας· ένα απορριφθέν αρχείο επανατοποθετείται στην ουρά.
Οι περισσότερες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης οφείλονται σε κάτι απλό. Ξεκινήστε πρώτα ελέγχοντας αυτόν τον πίνακα.
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Διόρθωση |
|---|---|---|
| Ο κωδικός πρόσβασης δεν έγινε αποδεκτός | Η αυτόματη συμπλήρωση αποθήκευσε έναν παλιό κωδικό πρόσβασης | Πληκτρολογήστε το χειροκίνητα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς |
| Δεν εστάλη email επαναφοράς | Έχει εφαρμοστεί φίλτρο ή έχει καταχωρηθεί διαφορετική διεύθυνση | Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, ρωτήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας ποια διεύθυνση έχει καταχωρηθεί στο αρχείο |
| Η σελίδα δεν φορτώνεται | Παλιά cookies ή μια συνεδρία που έχει αποθηκευτεί στην προσωρινή μνήμη | Διαγραφή δεδομένων ιστότοπου ή άνοιγμα παραθύρου ανώνυμης περιήγησης |
| Κλείδωμα μετά από αποτυχημένες προσπάθειες | Αυτόματη προστασία από επαναλαμβανόμενες προσπάθειες | Περιμένετε να ολοκληρωθεί η περίοδος αναμονής και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά αντί να μαντεύετε |
| Η πρόσβαση έχει αποκλειστεί | Περιορισμός ανά χώρα ή αυτοαποκλεισμός | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη· ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί νωρίτερα |
Ένας λογαριασμός σε ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών περιέχει χρήματα και έγγραφα ταυτότητας, οπότε έχει μεγαλύτερη αξία για έναν εισβολέα από ό,τι ένας λογαριασμός σε ιστότοπο αγορών. Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που δεν έχετε χρησιμοποιήσει πουθενά αλλού, ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, αν προσφέρεται, και μην εγκρίνετε ποτέ έναν κωδικό που δεν ζητήσατε.
Η Υποστήριξη δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας, ενώ κανένα αυθεντικό μήνυμα δεν σας ζητά να συνδεθείτε μέσω ενός συνδέσμου που σας έχει σταλεί μέσω email.
Το λόμπι διαθέτει πάνω από 12.000 παιχνίδια, κάτι που στην πρώτη επίσκεψη προκαλεί μάλλον σύγχυση παρά ενθουσιασμό. Δύο λεπτά προετοιμασίας αρκούν για να το διορθώσετε: προσθέστε μια ντουζίνα αγαπημένα στη προσωπική σας λίστα και βρείτε το φίλτρο παρόχων, καθώς η ταξινόμηση ανά στούντιο είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να περιορίσετε έναν κατάλογο αυτού του μεγέθους.
Ορίστε ένα όριο κατάθεσης ή απώλειας κατά την ίδια επίσκεψη. Η αυστηροποίηση ισχύει αμέσως, ενώ η χαλάρωση τίθεται σε ισχύ μόνο μετά από μια καθυστέρηση, και αυτό είναι που καθιστά τα όρια χρήσιμα.
Όχι. Η εγγραφή και το email επιβεβαίωσης αποστέλλονται στο λόμπι· η κατάθεση απαιτείται μόνο για παιχνίδι με πραγματικά χρήματα.
Μπορείτε να παίξετε εκ των προτέρων, αλλά δεν θα γίνει καμία εκκαθάριση από τον λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Η έγκαιρη αποστολή των εγγράφων αποτρέπει την καθυστέρηση.
Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορείτε να τα επεξεργαστείτε μόνοι σας. Για τη διόρθωση ονόματος ή ημερομηνίας γέννησης απαιτείται υποστήριξη και ένα έγγραφο που να το επιβεβαιώνει.
Μόνο όταν αυτό ορίζεται στη συγκεκριμένη προσφορά. Η φόρμα διαθέτει σχετικό πεδίο, το οποίο πρέπει να συμπληρωθεί πριν επιβεβαιωθεί η πρώτη κατάθεση.
Ναι, και ο λογαριασμός λειτουργεί πλέον παντού. Στη σελίδα της εφαρμογής μας εξηγείται πώς μπορείτε να προσθέσετε τον ιστότοπο στα αγαπημένα της αρχικής οθόνης.
Κάθε χρήστης πρέπει να διαθέτει δικό του λογαριασμό και δικό του τρόπο πληρωμής. Η κατάθεση με κάρτα άλλου ατόμου οδηγεί σε αποτυχία της επαλήθευσης και σε παύση των πληρωμών.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη φόρμα, η ζωντανή συνομιλία είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να επικοινωνήσετε με κάποιον που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό.