Tutto ciò che riguarda il modulo e la pagina iniziale: a cosa serve ogni campo, quali controlli di verifica vengono effettuati e come risolvere un problema di accesso che non funziona.
La registrazione richiede pochi minuti e non richiede alcun deposito. Apri un conto, dai un’occhiata alla lobby e decidi in un secondo momento se versare fondi. Una scelta è definitiva e facile da prendere in fretta: la valuta viene fissata al momento della registrazione. Tutto il resto può essere modificato, anche se per il nome o la data di nascita è necessario rivolgersi all’assistenza piuttosto che alle impostazioni personali.
Il pulsante di registrazione apre la pagina di registrazione dell'operatore in una nuova scheda.
Casinò, sport, codice promozionale o nessuno dei tre. È questo che determina quale pacchetto verrà attivato dal tuo primo deposito.
Indirizzo e-mail, password, nome e cognome ufficiali, data di nascita, indirizzo e numero di telefono, riportati esattamente come figurano sul tuo documento.
Da questo punto in poi la valuta è definitiva, quindi scegli quella in cui effettuerai il deposito.
Apri il link di attivazione; se non lo ricevi entro pochi minuti, controlla la cartella dello spam.
Effettua un versamento di almeno 20 € e il pacchetto di benvenuto verrà attivato automaticamente.
| Campo | Perché viene posta questa domanda |
|---|---|
| Indirizzo e-mail | Attivazione, ripristino e ogni comunicazione ufficiale |
| Denominazione legale | Devono corrispondere al tuo ID e al metodo di pagamento, altrimenti il pagamento verrà sospeso |
| Data di nascita | Verifica dell'età; i minori di 18 anni non possono aprire un conto |
| Indirizzo di residenza | Verificato in base alla tua prova di residenza e ai paesi soggetti a restrizioni |
| Valuta | Impostazione definitiva; definisce tutti i saldi e i limiti |
La verifica riguarda i prelievi, non il gioco. Puoi effettuare un deposito, ricevere un bonus e iniziare subito a giocare; la verifica diventa urgente solo al momento della tua prima richiesta di prelievo, ed è per questo che la maggior parte dei giocatori si trova a doverla affrontare nel momento meno opportuno. Caricare i documenti il giorno stesso della registrazione ti evita l'attesa.
| Documento | Cosa dimostra | Motivo comune di rifiuto |
|---|---|---|
| Documento d'identità con foto | Identità ed età legale | Bordi troncati, riflessi o documento scaduto |
| Prova di residenza | Il luogo in cui vivi, in corrispondenza dell'account | Più vecchio del periodo consentito, oppure nome diverso |
| Prova di pagamento | Che la carta o il portafoglio siano tuoi | Numero completo della carta visibile invece della prima e dell'ultima cifra |
La fotografia deve ritrarre l’appartamento in luce naturale, con tutti e quattro gli angoli ben inquadrati. Un set di foto in ordine viene normalmente esaminato entro un giorno lavorativo; un file respinto viene rimesso in coda.
La maggior parte dei tentativi di accesso falliti ha una causa banale. Controlla prima questa tabella.
| Sintomo | Probabile causa | Correzione |
|---|---|---|
| Password non valida | La funzione di compilazione automatica ha salvato una vecchia password | Digitalo manualmente, poi usa il link di ripristino |
| Nessuna email di reimpostazione | Filtrato, oppure è stato registrato un indirizzo diverso | Controlla la cartella dello spam, poi chiedi alla chat live quale indirizzo risulta registrato |
| La pagina non viene caricata | Cookie scaduti o una sessione memorizzata nella cache | Cancella i dati del sito oppure apri una finestra privata |
| Bloccato dopo tentativi falliti | Protezione automatica contro i tentativi ripetuti | Aspetta che si raffreddi, poi azzeralo invece di tirare a indovinare |
| Accesso bloccato | Restrizione per paese o autoesclusione | Contatta l'assistenza; l'autoesclusione non può essere revocata prima del termine previsto |
Un account di gioco d'azzardo contiene denaro e documenti d'identità, quindi per un hacker ha un valore maggiore rispetto a un account di un sito di shopping online. Usa una password che non hai utilizzato altrove, attiva l'autenticazione a due fattori se disponibile e non confermare mai un codice che non hai richiesto.
Il servizio di assistenza non ti chiederà mai la password e nessun messaggio autentico ti chiederà di effettuare l'accesso tramite un link inviato via e-mail.
La lobby contiene oltre 12.000 giochi, il che, alla prima visita, può disorientare piuttosto che entusiasmare. Bastano due minuti per organizzarsi: basta selezionare una dozzina di giochi preferiti da aggiungere alla propria lista personale e trovare il filtro per fornitore, perché ordinare i giochi per studio è il modo più veloce per restringere un catalogo di queste dimensioni.
Imposta un limite di deposito o di perdita durante la stessa sessione. L’inasprimento del limite ha effetto immediato; l’allentamento, invece, entra in vigore solo dopo un certo ritardo, ed è proprio questo che rende utili i limiti.
No. La registrazione e l'e-mail di conferma vengono inviate alla lobby; il deposito è richiesto solo per giocare con denaro reale.
Puoi giocare in anticipo, ma nessun importo verrà prelevato dal conto finché la verifica non sarà completata. Inviare i documenti in anticipo consente di evitare ritardi.
I dati di contatto puoi modificarli autonomamente. Per correggere il nome o la data di nascita è necessario rivolgersi all'assistenza e fornire un documento a conferma.
Solo se l'offerta attuale ne prevede uno. Il modulo prevede un campo apposito, che deve essere compilato prima che venga confermato il primo deposito.
Sì, e l'account funziona quindi ovunque. Nella pagina dedicata alla nostra app viene spiegato come aggiungere il sito ai preferiti sulla schermata iniziale.
Ogni utente deve disporre di un proprio account e di un proprio metodo di pagamento. Effettuare un deposito con la carta di qualcun altro comporta il fallimento della verifica e il blocco dei pagamenti.
Se hai difficoltà con il modulo, la chat live è il modo più veloce per contattare qualcuno che possa controllare l'account.