Alt mellom skjemaet og lobbyen: hva hvert felt er til, hvilke valideringskontroller som utføres, og hvordan man løser problemer med pålogging som ikke fungerer.
Registreringen tar noen minutter og krever ingen innskudd. Åpne en konto, se deg rundt i lobbyen, og bestem deg senere om du vil sette inn penger. Ett valg er endelig og lett å forhaste seg med: valutaen fastsettes ved registreringen. Alt annet kan endres, selv om navn og fødselsdato må håndteres via kundestøtte i stedet for gjennom dine egne innstillinger.
Registreringsknappen åpner operatørens registreringsside i en ny fane.
Casino, sport, kampanjekode eller ingen av delene. Dette avgjør hvilken pakke ditt første innskudd utløser.
E-postadresse, passord, offisielt navn, fødselsdato, adresse og telefonnummer, skrevet slik det står i dokumentet ditt.
Valutaen er fast fra nå av, så velg den du skal sette inn penger i.
Åpne aktiveringslenken; sjekk søppelpostmappen hvis den ikke har kommet frem i løpet av noen minutter.
Sett inn minst 230 kr, så blir velkomstpakken automatisk lagt til.
| Felt | Hvorfor blir dette spurt om? |
|---|---|
| E-postadresse | Aktivering, gjenoppretting og alle offisielle kunngjøringer |
| Offisielt navn | Må stemme overens med din ID og betalingsmåte, ellers blir utbetalingen forsinket |
| Fødselsdato | Alderskontroll; personer under 18 år kan ikke ha en konto |
| Bostedsadresse | Sjekket opp mot adressebeviset ditt og listen over land med innreisebegrensninger |
| Valuta | Fastlagt permanent; den angir alle saldoer og grenser |
Verifiseringen gjelder uttak, ikke spill. Du kan sette inn penger, motta en bonus og begynne å spille med en gang; verifiseringen blir først nødvendig ved din første uttaksforespørsel, og det er derfor de fleste spillere må gjennomføre den på det mest uheldige tidspunktet. Ved å laste opp dokumenter allerede ved registreringen slipper du å vente.
| Dokument | Hva dette beviser | Vanlige årsaker til avslag |
|---|---|---|
| Foto-ID | Identitet og lovlig alder | Avskårne kanter, gjenskinn eller et dokument med utløpt gyldighet |
| Adressebevis | Der du bor, tilknyttet kontoen | Eldre enn det godkjente tidsvinduet, eller et annet navn |
| Betalingsbevis | At kortet eller lommeboken er din | Hele kortnummeret vises i stedet for første og siste siffer |
Bildet skal vise leiligheten i dagslys, med alle fire hjørner innenfor rammen. Et feilfritt sett blir normalt vurdert i løpet av én arbeidsdag; en avvist fil havner bakerst i køen.
De fleste mislykkede innloggingsforsøk har en banal årsak. Gå gjennom denne tabellen først.
| Symptom | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Autofyll har lagret et gammelt passord | Skriv det inn manuelt, og bruk deretter tilbakestillingslenken |
| Ingen e-post om tilbakestilling | Filtrert, eller en annen adresse er registrert | Sjekk søppelpostmappen, og spør deretter livechatten hvilken adresse som er registrert |
| Siden lastes ikke inn | Utløpte informasjonskapsler eller en sesjon i hurtigbufferen | Slett nettstedsdata eller åpne et privat vindu |
| Låst etter mislykkede forsøk | Automatisk beskyttelse mot gjentatte forsøk | Vent til systemet har kjølt seg ned, og start deretter på nytt i stedet for å gjette |
| Tilgang blokkert | Landbegrensning eller selvutestenging | Kontakt kundestøtte; selvutestengelse kan ikke oppheves før tiden |
En spillkonto inneholder penger og identitetsdokumenter, og er derfor mer verdifull for en angriper enn en pålogging til en nettbutikk. Bruk et passord du ikke har brukt andre steder, aktiver tofaktorautentisering hvis dette tilbys, og godkjenn aldri en kode du ikke har bedt om.
Kundestøtten vil aldri be om passordet ditt, og ingen ekte melding ber deg om å logge inn via en lenke i en e-post.
Lobbyen inneholder over 12 000 spill, noe som ved første besøk virker mer forvirrende enn spennende. To minutter med oppsett løser problemet: merk et dusin favoritter som en personlig kortliste, og finn leverandørfilteret, for å sortere etter studio er den raskeste måten å begrense et katalog av denne størrelsen på.
Angi en innskudds- eller tapsgrense under samme besøk. Strammere grenser trer i kraft umiddelbart, mens lemping av grensene først trer i kraft etter en viss forsinkelse – og det er nettopp dette som gjør grensene nyttige.
Nei. Registreringen og e-postbekreftelsen sendes til lobbyen; det kreves kun et innskudd for å spille med ekte penger.
Du kan spille på forhånd, men ingen midler blir overført fra kontoen før verifiseringen er fullført. Ved å sende inn dokumentene tidlig unngår du forsinkelser.
Kontaktopplysninger kan du redigere selv. Endringer av navn eller fødselsdato krever hjelp fra kundeservice og et dokument som bekrefter opplysningene.
Bare hvis det gjeldende tilbudet angir en slik. Skjemaet har et felt for dette, og opplysningen må fylles ut før det første innskuddet bekreftes.
Ja, og da fungerer kontoen overalt. På app-siden vår forklarer vi hvordan du kan feste nettstedet til startskjermen.
Hver person må ha sin egen konto og betalingsmåte. Innskudd med andres kort fører til at verifiseringen mislykkes og at utbetalinger blir stanset.
Hvis du har problemer med skjemaet, er livechat den raskeste måten å komme i kontakt med noen som har innsyn i kontoen.