Allt mellan formuläret och lobbyn: vad de olika fälten är till för, vilka verifieringskontroller som görs och hur man åtgärdar en inloggning som inte fungerar.
Registreringen tar några minuter och kräver ingen insättning. Öppna ett konto, titta runt i lobbyen och bestäm senare om du vill sätta in pengar. Ett val är permanent och lätt att göra i all hast: valutan fastställs vid registreringen. Allt annat går att ändra, även om namn och födelsedatum måste hanteras via kundtjänsten istället för via dina egna inställningar.
Registreringsknappen öppnar operatörens registreringssida i en ny flik.
Kasinospel, sport, kampanjkod eller inget av detta. Det avgör vilket paket din första insättning ger dig.
E-postadress, lösenord, officiellt namn, födelsedatum, adress och telefonnummer, skrivna precis som de står i ditt dokument.
Valutan är fastställd från och med nu, så välj den valuta du vill sätta in pengar i.
Öppna aktiveringslänken; kolla i skräppostmappen om den inte har kommit fram inom några minuter.
Gör en insättning på minst 220 kr så tillkommer välkomstpaketet automatiskt.
| Fält | Varför frågan ställs |
|---|---|
| E-postadress | Aktivering, återställning och alla officiella meddelanden |
| Officiellt namn | Uppgifterna måste stämma överens med ditt ID och din betalningsmetod, annars försenas utbetalningen |
| Födelsedatum | Ålderskontroll; personer under 18 år får inte ha ett konto |
| Bostadsadress | Kontrollerat mot ditt adressbevis och listan över länder med restriktioner |
| Valuta | Fastställs permanent; här anges alla saldon och gränser |
Verifieringen gäller uttag, inte spel. Du kan göra en insättning, ta emot en bonus och börja spela direkt; verifieringen blir först brådskande vid din första uttagsbegäran, vilket är anledningen till att de flesta spelare stöter på den vid den sämsta möjliga tidpunkten. Om du laddar upp dokument redan vid registreringen slipper du väntetiden.
| Dokument | Vad det bevisar | Vanliga skäl till avslag |
|---|---|---|
| Foto-ID | Identitet och myndig ålder | Avskurna kanter, reflexer eller ett dokument vars giltighetstid har löpt ut |
| Adressbevis | Där du bor, i enlighet med kontot | Äldre än det tillåtna tidsintervallet, eller ett annat namn |
| Betalningsbevis | Att kortet eller plånboken är din | Hela kortnumret visas istället för den första och sista siffran |
Fotografiet ska visa lägenheten i dagsljus, med alla fyra hörnen synliga i bild. En korrekt inlämning granskas normalt inom en arbetsdag; en underkänd fil hamnar längst bak i kön.
De flesta misslyckade inloggningarna har en tråkig orsak. Gå igenom den här tabellen först.
| Symtom | Trolig orsak | Åtgärda |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Autofyllning har sparat ett gammalt lösenord | Skriv in det manuellt och använd sedan återställningslänken |
| Inget återställningsmejl | Filtrerad, eller en annan registrerad adress | Kolla skräppostmappen och fråga sedan via livechatten vilken adress som finns registrerad |
| Sidan laddas inte | Föråldrade cookies eller en cachelagrad session | Rensa webbplatsdata eller öppna ett privat fönster |
| Låst efter misslyckade inloggningsförsök | Automatiskt skydd mot upprepade försök | Vänta tills systemet har svalnat och starta om istället för att gissa |
| Åtkomst blockerad | Landsbegränsning eller självuteslutning | Kontakta supporten; självuteslutningen kan inte upphävas i förtid |
Ett spelkonto innehåller pengar och identitetshandlingar, vilket gör att det är mer värdefullt för en angripare än ett inloggningskonto för en webbutik. Använd ett lösenord som du inte har använt någon annanstans, aktivera tvåfaktorsautentisering om det erbjuds och godkänn aldrig en kod som du inte har begärt.
Supporten kommer aldrig att be om ditt lösenord, och inget äkta meddelande uppmanar dig att logga in via en länk som skickats via e-post.
Lobbyn rymmer över 12 000 spel, vilket snarare är förvirrande än spännande vid ett första besök. Två minuters inställningar löser problemet: markera ett dussin favoriter som en personlig lista och hitta leverantörsfiltret, eftersom sortering efter studio är det snabbaste sättet att begränsa ett så stort utbud.
Ställ in en insättnings- eller förlustgräns under samma besök. En skärpning av gränsen träder i kraft omedelbart, medan en sänkning av gränsen träder i kraft först efter en viss fördröjning – och det är just detta som gör gränserna så användbara.
Nej. Registreringen och bekräftelsen via e-post skickas till lobbyn; en insättning krävs endast för spel med riktiga pengar.
Du kan spela redan innan, men inga pengar dras från kontot förrän verifieringen är klar. Genom att skicka in dokumenten i god tid undviker du förseningar.
Kontaktuppgifter kan du redigera själv. För att korrigera namn eller födelsedatum krävs hjälp från supporten samt ett dokument som styrker uppgifterna.
Endast om det anges i det aktuella erbjudandet. Formuläret har ett fält för detta, och uppgiften måste fyllas i innan den första insättningen bekräftas.
Ja, och då fungerar kontot överallt. På vår app-sida förklarar vi hur man fäster webbplatsen på startskärmen.
Varje person måste ha ett eget konto och en egen betalningsmetod. Insättningar med någon annans kort leder till att verifieringen misslyckas och att utbetalningarna spärras.
Om du har problem med formuläret är livechatten det snabbaste sättet att komma i kontakt med någon som har tillgång till kontot.